Este proyecto parte del análisis de los circuitos de traslados desde urgencias, observación y alta hospitalaria en el Hospital Universitario Virgen Macarena (HUVM). Para realizar este análisis, se ha aplicado la metodología Lean Healthcare para la identificación de necesidades y problemas no cubiertos dentro del proceso. Para ello, se han realizado sesiones conjuntas con el personal involucrado en los procesos de urgencias, observación, traslado a planta y alta para los pacientes en el Hospital. Tras este análisis se han identificado un conjunto de mejoras y líneas de trabajo que pueden impactar de forma significativa en la optimización de los recursos asistenciales asociados a este tipo de proceso.
El proyecto TECIPOT propone la incorporación de nuevas tecnologías asociadas a la optimización de los circuitos de urgencias con el fin de mejorar la eficiencia en la gestión de pacientes del centro, así como mejorar la percepción de los pacientes y profesionales acerca de los procesos de traslados de pacientes de urgencias, observación y alta hospitalaria en el Hospital.
Para ello, se plantea la incorporación de medidas asociadas a tres grupos fundamentales:
Para la incorporación de estas medidas se propone un proceso iterativo de revisión continua, permitiendo así evaluar el impacto real de cada una de estas medidas en el proceso asistencial de urgencias e identificar así nuevos aspectos de mejora que permitan optimizar la calidad asistencial y la prestación de servicios de urgencias en el Hospital.
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